Deja de dar cumplidos insípidos a tus compañeros de trabajo

Boris es el viejo y sabio director ejecutivo de TNW que escribe una columna semanal sobre todo lo relacionado con ser un emprendedor en tecnología, desde el manejo del estrés hasta la aceptación de la incomodidad. Puede recibir sus reflexiones directamente en su bandeja de entrada suscribiéndose a su newsletter!

Hace unas semanas leí una historia divertida sobre frases para ligar. No recuerdo el contexto ni dónde lo leí (¿tal vez estoy envejeciendo?), Pero una parte en particular se me quedó grabada. De todas las frases tontas para ligar, argumentó que el cumplido estándar y menos imaginativo que un hombre puede darle a una chica es: «Eres tan bonita».

Además de maquillarte, tu rostro es básicamente solo tu rostro. Es como decir: «Felicitaciones por haber nacido con eso». Me pareció gracioso, ya que mostraba lo ridícula que era esa afirmación, pero también pensé en lo relevante que era para los cumplidos en general.

Decir que alguien es bonito no es necesariamente negativo, pero no es una pregunta abierta que pueda llevar a una conversación interesante. ¿Y no sería ese el objetivo? Para mí, un cumplido un poco mejor sería decir: «Tienes una presencia fuerte» o tal vez «Parece que puedes pelear con la persona más grande de la sala y ganar. ¿Es eso correcto?» Pero eso es asumiendo que no sabes nada sobre esta persona.

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Los mejores cumplidos son sobre algo que alguien logró. Si sabe que una persona puso mucho esfuerzo y creatividad en algo, y que puede reconocerlo y darle el crédito adecuado, entonces hable de eso.

Estos son los mejores elogios que puede recibir y conducen a conversaciones interesantes, sobre lo que se pensó en ello, lo que aprendieron o lo que habría hecho de otra manera. Y esto es relevante en todos los aspectos de su vida, especialmente en el trabajo.

Un cumplido de «trabajo bien hecho» no es necesariamente negativo, pero es un cumplido cerrado. No hay mucho más que puedas hacer como destinatario de ese cumplido que no sea sonreír torpemente y decir gracias. Rara vez es el comienzo de una discusión interesante.

Pero felicitar a alguien por un detalle o acción en particular muestra interés y conduce a una conversación interesante, e incluso podría aprender algo más en el proceso.

El cumplido ni siquiera tiene que sentirse como un cumplido para tener el mismo efecto. No tienes que entrar en modo cumplido para lograr el mismo resultado.

Si dices “¿Por qué tomaste esa acción específica en ese momento?” Inicias una conversación en la que puedes expresar tu gratitud y admiración. Eso es mucho más valioso que un cumplido superficial.

El objetivo de los gerentes que hacen cumplidos no es solo hacer felices a todos. El objetivo final es hacer que las personas se sientan apreciadas e importantes, y recompensar significativamente el buen trabajo. Y es solo cuando profundizas en sus acciones que puedes hacerles sentir que realmente los aprecias. De lo contrario, también podría decirles que se ven bonitos.

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Publicado el 10 de septiembre de 2020-15: 00 UTC

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