Trump y Twitter están en camino de enfrentamiento probable con reglas expandidas de información errónea

Trump y Twitter están en camino de enfrentamiento probable con reglas expandidas de información errónea

Aurich Lawson

Con poco más de 50 días antes de las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2020, todo, como era de esperar, está golpeando a los fanáticos. La interferencia extranjera es, por supuesto, una amenaza siempre presente, con actores conocidos que intentan amplificar la discordia social tanto como literalmente hackear campañas. Pero la buena y vieja desinformación deliberada local también es un amenaza significativa a todo el proceso electoral de este año.

La información errónea se propaga rápidamente gracias a la llegada de las redes sociales, especialmente Facebook, Google y Twitter. Facebook ya anunciado su (débil) plan para combatir las falsedades desenfrenadas, y esta semana Twitter y Google también hicieron públicos sus planes.

Tuitear, tuitear …

La política existente de Twitter prohíbe a los usuarios publicar contenido que incluya «afirmaciones falsas sobre cómo participar en procesos cívicos» o «contenido que pueda intimidar o suprimir la participación». En otras palabras, a un nivel muy alto no se le permite usar Twitter para mentir acerca de votar o decirle a la gente que no vote.

La información falsa puede provenir de cualquier parte, y muchos de nosotros hemos visto algo difundido, a veces sin saberlo, por nuestros propios amigos y familiares en línea. Desafortunadamente, una de las fuentes más frecuentes y de alto perfil de afirmaciones electorales falsas ha sido el presidente de los Estados Unidos y candidato de 2020, Donald Trump, y su plataforma favorita es Twitter.

Twitter comenzó a agregar etiquetas de verificación de datos a los tweets de Trump en mayo, cuando el presidente alegó que todas las votaciones por correo son inherentemente fraudulentas (no es). Gorjeo agregó una pequeña etiqueta al final de los tweets con un enlace que dice «Obtenga información sobre las papeletas de votación por correo».

Sin embargo, ese tipo de verificación de datos no es exactamente detallado ni obvio, y Twitter parece haberlo reconocido.

«Las personas que utilizan nuestro servicio nos han dicho que la información no específica y en disputa que podría causar confusión sobre una elección debe presentarse con más contexto», escribió Twitter en un publicación de blog de la empresa. Por tanto, a partir del 17 de septiembre, Twitter proporcionará mucho más contexto y «etiquetará o eliminará información falsa o engañosa destinada a socavar la confianza pública en una elección u otro proceso cívico».

La lista de contenido que Twitter etiquetará o eliminará ahora incluye:

1. Información falsa o engañosa que cause confusión sobre las leyes y regulaciones de un proceso cívico, o sobre funcionarios e instituciones que ejecutan esos procesos cívicos.

2. Reclamaciones en disputa que podrían socavar la fe en el proceso en sí, por ejemplo, información no verificada sobre manipulación electoral, manipulación de boletas electorales, recuento de votos o certificación de resultados electorales.

3. Afirmaciones engañosas sobre los resultados o el resultado de un proceso cívico que requiere o podría provocar una interferencia con la implementación de los resultados del proceso, por ejemplo, reclamar la victoria antes de que se certifiquen los resultados de las elecciones, incitando a conductas ilegales para evitar una transferencia pacífica de poder o sucesión ordenada.

Entonces parece probable que sea solo una cuestión de cuándo, no si, la política ampliada una vez más pone a Twitter en un curso de colisión con el presidente y otras figuras de la administración de alto perfil o conservadoras. Pero Twitter tiene muy claro que la política se aplicará a todos (incluso si algunos recibir advertencias y otros ser prohibido). «No permitiremos que se abuse de nuestro servicio en torno a los procesos cívicos, sobre todo las elecciones», concluye el mensaje. «Cualquier intento de hacerlo, tanto en el extranjero como en el país, se enfrentará a la estricta aplicación de nuestras reglas, que se aplican por igual y con criterio para todos».

Buscando respuestas

Mientras tanto, la nueva política de Google tiene menos que ver lo que dice la gente y más sobre lo que la gente encuentra. La empresa es plenamente consciente de que muchas de sus funciones de búsqueda, incluida la función de autocompletar, pueden dirigir a los usuarios a lugares a los que de otro modo no habrían ido. Como tal, está tratando de reducir la cantidad de información errónea que la búsqueda puede ofrecerle.

Google reforzará sus comprobaciones de hechos en búsquedas, Google News y Google Images, dijo la compañía en una publicación de blog. En lo que va de 2020 hasta la fecha, los usuarios han visto surgir más de cuatro mil millones de verificaciones de hechos, dice la compañía, que es más que en todo 2019.

Sin embargo, no todos los usuarios van a Google News y miran los útiles módulos de «verificación de datos» y «cobertura completa» cuando buscan información. Así que Google también está modificando la búsqueda.

«Hemos mejorado nuestros sistemas automatizados para no mostrar predicciones si detectamos que la consulta puede no conducir a contenido confiable», dijo Google, admitiendo que la IA no puede captar todo y a veces ejecutores humanos Necesito ayudar. También están implementando cambios en las consultas de búsqueda relacionadas con las elecciones:

Eliminaremos las predicciones que puedan interpretarse como reclamos a favor o en contra de cualquier candidato o partido político. También eliminaremos las predicciones que podrían interpretarse como un reclamo sobre la participación en la elección, como declaraciones sobre métodos de votación, requisitos o el estado de los lugares de votación, o la integridad o legitimidad de los procesos electorales, como la seguridad de la elección. Lo que esto significa en la práctica es que predicciones como «puedes votar por teléfono», así como «no puedes votar por teléfono», o una predicción que dice «donar a» cualquier partido o candidato, no deben aparecer en Autocompletar.

Dicho esto, sin embargo, cualquiera puede buscar esos términos o cualquier otro si está dispuesto a escribir palabras completas en lugar de confiar en el autocompletado. Y la confiabilidad de los enlaces a través de los cuales cualquiera sigue es tan grande como siempre.

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