9 sencillos consejos de Slack para hacer que el control remoto sea más llevadero para su equipo

¿Sabías que Tamar Yehoshua, directora de productos de Slack, habla en TNW2020 ¿este año? Consulte su sesión sobre ‘Centrado en el ser humano: creación de productos con los clientes’ aquí.

A nadie le sorprenderá que seamos usuarios bastante intensos de Slack aquí en Slack. Muy grandes usuarios, de hecho. Todos los días, usamos Slack para conectar oficinas en todo el mundo, desde Nueva York a Múnich, de Pune a Tokio. Nuestro propio producto está en el corazón de cómo gestionamos el negocio.

En este momento, como todos los demás, estamos pensando en la salud de nuestros empleados y sus familias y comunidades, y cómo eso cambia la forma en que trabajamos juntos para ayudar a reducir la propagación de la infección. Como muchas empresas, actualmente tenemos compañeros de equipo que trabajan de forma remota y que normalmente estarían juntos en una oficina. A menudo también nos preguntan cómo usamos Slack en Slack, por lo que esta parece una buena oportunidad para compartir lo que hemos aprendido sobre cómo el trabajo remoto cambia la forma en que usamos nuestro producto.

Aquí hay un conjunto de hábitos y trucos de Slack, la mayoría de ellos pequeños y fáciles de adoptar, que hacen que el trabajo en equipo funcione para nuestros nuevos compañeros de equipo remotos. Y si busca aún más información sobre el trabajo remoto en Slack además de estos consejos, encontrará un conjunto completo de consejos, artículos e historias en nuestro biblioteca de recursos.

Cambiar al trabajo remoto puede alterar el funcionamiento de las organizaciones. Estamos aquí para ayudar. Al final de esta publicación, encontrará información sobre seminarios web y consultas uno a uno para ayudarlo a navegar su propia transición a una fuerza laboral remota.

Crea un canal de anuncios

Cada oficina en Slack tiene un canal de anuncios, un canal que está configurado como de solo lectura para la mayoría de los empleados, pero que los administradores, gerentes de oficina y comunicaciones internas pueden usar para publicar información importante. En momentos como este, estos canales se vuelven vitales y obligatorios; la información cambia de lo que está en el menú compartido del almuerzo y se dirige a actualizaciones sobre cierres de oficinas, avisos sobre viajes y servicios y enlaces para respaldar lo que tenemos para nuestros empleados, además de sus familias y comunidades extendidas.

Aprender como administrar los permisos de publicación del canal.

Usar estados personalizados

Ya usamos mucho estados personalizados (y emoji asociados) en Slack HQ, para que la gente sepa de un vistazo si estamos de vacaciones, en tránsito, en reuniones o, digamos, trabajando de forma remota. Cuando todos trabajan de forma remota, por supuesto, ese último se vuelve discutible, y la forma en que usamos el estado cambia. Nuestros compañeros de trabajo ya no pueden ver cuando estamos lejos de nuestros escritorios, por lo que establecemos un estado personalizado para que todos sepan que nos hemos alejado o que estamos fuera de línea o en llamadas y que podemos tardar en responder. Bono: puede configurarlos para que caduquen automáticamente; por ejemplo, ‘en el almuerzo’ es uno que probablemente desee desaparecer después de una hora.

Aprender como establecer su estado de holgura y disponibilidad.

Mover reuniones a canales

Mover las reuniones a los canales no solo es una buena práctica para el trabajo remoto, sino que también es una excelente manera de descubrir qué reuniones podría eliminar por completo. Para una reunión de estado semanal, establecemos una hora específica del día en la que todos deben publicar su estado en un canal para ese proyecto. Las preguntas pueden seguir en hilo (si son solo para esa persona) o en el canal (si son para todos / la mayoría de las personas). Todos pueden leer en qué están trabajando los demás y, para colmo, obtenemos minutas de reuniones automáticas.

Aprender más acerca de reuniones que funcionan (y las que no) en Slack.

No te olvides de los mensajes directos

Los mensajes directos también juegan un papel importante. Hacemos la mayor parte de nuestro trabajo en canales en Slack, pero en persona, a menudo giramos nuestras sillas para decir: ‘Oye, ¿puedes ver esto rápidamente?’ Cuando no podamos resolver un problema en la vida real, nos enviaremos nuestro trabajo inconcluso en un mensaje directo para recibir comentarios e ideas (de hecho, hicimos mucho de esto mientras escribíamos esta publicación de blog). Trabajamos mucho en Google Docs y Slack nos facilita compartir trabajos en curso: simplemente pegamos el enlace en Slack, que luego nos pedirá que ajustemos los permisos de visualización si el documento no es uno que ellos tienen. permisos para ver.

Esboza tus ideas y súbelas a Slack

Pizarrón … con marcador permanente: una idea terrible en la vida real, pero perfecta cuando estamos lejos. Y usando papel. Porque para el pensador visual empedernido, puede ser un hábito difícil de romper cuando trabaja fuera de la oficina. Esbozamos ideas en una hoja de papel, luego tomamos una foto con nuestros teléfonos y la subimos directamente a un canal en Slack desde allí para que la conversación fluya. Con el tiempo, hemos descubierto que hacer diapositivas para comunicar una idea visualmente puede llevar demasiado tiempo, todo ese jugueteo con los tamaños de fuente, el ancho de los cuadros y las alineaciones de las flechas, y cuando solo necesitamos hacer una idea, lápiz y papel (y cámara) hacen el trabajo.

Aprender más acerca de agregar archivos a Slack.

Comunícate cara a cara, estés donde estés

Comunicarse por escrito puede ser difícil, especialmente en situaciones más delicadas o matizadas. A veces solo necesitan verse las caras y hablar en voz alta. Para una llamada rápida, puede utilizar la función incorporada de llamadas de voz y video de Slack. También hemos integrado muchos de los servicios populares de voz y video; puede configurarlos como el servicio predeterminado para usar al hacer clic en el ícono Llamar en Slack. Somos grandes usuarios de Zoom para reuniones más grandes y dependemos en gran medida del comando / zoom para crear reuniones ad hoc, pero también encontrará una funcionalidad similar para los otros proveedores integrados.

Aprender más acerca de Aplicaciones para compartir pantalla, video y voz en Slack.

Comparta canales con proveedores, socios y clientes

Cuando no podemos viajar para reunirnos en el mismo lugar, seguimos trabajando juntos en Slack. Un canal compartido es exactamente lo que parece: es un canal que existe tanto en nuestro espacio de trabajo como en el de ellos, lo que nos permite usar Slack para comunicarnos más allá de los límites de la empresa. Estamos usando canales compartidos en gran medida en este momento para mantener las cosas en movimiento con socios, clientes y proveedores a la luz de nuestros planes de viaje cancelados.

Eche un vistazo a nuestro guía de canales compartidos.

Dilo con emoji

Cuando no podamos decir ‘gracias’, ‘buen trabajo’ o ‘buen trabajo’ en persona, usaremos una reacción emoji para hacerlo. Poco después de que publiquemos esta publicación de blog, uno de nosotros publicará un mensaje en un canal para que la empresa sepa que está activo. Estará lloviendo con una lluvia de: tada :,: 100: y una serie de otros emoji personalizados de felicitación: el loro de la fiesta podría aparecer aquí. ¡A todos les encanta sentirse reconocidos! Una reacción de emoji, o ‘reacji’, una palabra que seguimos insistiendo que es real, es una forma rápida y ordenada de comunicarse con sus compañeros de equipo.

Aprender más acerca de usar reacciones emoji en Slack.

Recursos adicionales

Nuevamente, encontrará más consejos y sugerencias sobre el Slack para trabajo remoto página en nuestra biblioteca de recursos. Algunos son pequeños y fáciles de implementar, como los anteriores. Otros son más sustanciosos, orientados a ayudarlo a pensar en las bases que necesita para una fuerza laboral distribuida. Si tiene un consejo o una estrategia importante de trabajo remoto que no cubrimos aquí, nos encantaría saberlo; póngase en contacto con nosotros en [email protected]

Este artículo fue publicado originalmente en Blog de Slack por el equipo de Slack. Puedes leerlo aquí.

Deja un comentario

Cart
Your cart is currently empty.