Cómo construir un equipo de ingeniería preparado para el futuro

Durante muchos años en la tecnología, las empresas han alentado a los empleados a llevar su vida hogareña al trabajo. Frente a COVID-19 y una nueva fuerza laboral remota emergente, las empresas y los líderes enfrentan el desafío de hacer lo contrario: llevar el trabajo y la cultura del equipo a casa.

Al entrar en esta nueva era, es fundamental crear equipos que fomenten la inclusión, la comunidad y la empatía.

Algunos líderes están luchando por responder estas preguntas: ¿cómo fomenta un ambiente de equipo cuando están a kilómetros de distancia? Cuando las conversaciones en el enfriador de agua y las sesiones de lluvia de ideas en persona pueden evolucionar hacia los grandes objetivos de la empresa, ¿cómo encuentra oportunidades para colaborar y fomentar ideas innovadoras? Y como gerente, ¿cómo descubre nuevas formas de contratar equipos diversos y escalables?

Hacer un esfuerzo adicional

Me uní a Ripple en un momento crucial en nuestra sociedad. A medida que el equipo se estaba adaptando al trabajo remoto, reconocí que era fundamental que tomara las medidas necesarias para asegurar que mi equipo estuviera preparado para el éxito en esta nueva normalidad.

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Una de las lecciones más importantes que aprendí en roles anteriores es que los equipos remotos necesitan un tipo de soporte diferente al de los equipos en persona. Sin embargo, esto no significa que el trabajo remoto tenga que ser una experiencia negativa.

De hecho, 85% de las empresas han visto un aumento de la productividad debido a las opciones flexibles de trabajo remoto. Es responsabilidad de los gerentes encontrar formas de trabajar juntos y reducir la fricción dentro de un equipo. Cuando no podemos saltar a una sala de reuniones para hablar sobre un proyecto, debemos alentar a los compañeros de equipo a colaborar de diferentes maneras.

Cuando tenga reuniones de equipo, ahorre algo de tiempo para fomentar las bromas y la familiaridad con el equipo. Tener ese tiempo a mano para aumentar la unión y la cohesión del equipo es de gran ayuda en la construcción de relaciones, lo que eventualmente resulta en que todos rindan al máximo.

Como ingenieros, tenemos tantas herramientas y recursos a nuestro alcance. El equipo de ingeniería de Ripple ha comenzado a colaborar en la estrategia y el diseño del sistema para proyectos futuros con código y documentación. Estas son dos herramientas que los ingenieros utilizan a diario para realizar su trabajo, así que ¿por qué no utilizarlas también para hablar entre ellos? Permite que nuestros equipos piensen y contribuyan fuera de línea en un momento y al ritmo que les funcione, mientras se adaptan al tiempo de pensamiento crítico y tranquilo.

Nuestros equipos de atención al cliente también se encuentran distribuidos en diferentes zonas horarias; en lugar de intentar meterse en otra reunión que se adapte a todas las zonas horarias, los equipos pueden comunicarse dentro de la propia documentación.

Adaptarse a los nuevos retos

Algunas personas pueden estar perfectamente bien adaptándose a un estilo de vida remoto, mientras que puede ser un desafío para otras. Tenga conversaciones con sus equipos desde el principio y verifique con regularidad para comprender los matices de la situación de cada persona.

Es posible que pueda realizar pequeños ajustes que beneficiarán a todo el equipo, como un día global sin reuniones. Algunos miembros del equipo pueden tener una situación específica con la que están lidiando y que usted puede ayudarlos a resolver. No todos los miembros del equipo pueden tener el espacio, el tiempo o la privacidad para trabajar desde casa.

Con equipos completamente remotos, todos experimentamos fatiga por videollamadas. Prestar atención a las zonas horarias ayuda a priorizar las reuniones críticas para el negocio mientras se atiende al horario de cada miembro del equipo. Si bien las 9 am puede ser el momento perfecto para reunirse con un miembro del equipo con sede en San Francisco, el compañero de equipo en Nueva York está en medio de una pausa para el almuerzo. Y el refugio en el lugar ha cambiado drásticamente la apariencia de la jornada laboral tradicional para la mayoría de nosotros.

Tenga en cuenta que es posible que sus colegas deban acomodar cosas como el cuidado de niños o de ancianos a la mitad del día. Anime a su equipo a bloquear los momentos que no les conviene, incluso si es durante la jornada laboral.

Construya un equipo diverso e inclusivo

Cuando las empresas contratan para trabajos de ingeniería, el conjunto de habilidades para ese puesto ya se ha establecido internamente y eso nunca va a cambiar. Lo que podemos hacer es controlar dónde buscamos a estos candidatos y a quién damos la oportunidad de entrevista. El talento se puede encontrar en cualquier lugar y las empresas no deben limitarse a reclutar solo en escuelas prestigiosas o en su propia red.

Cuando estaba en la industria, nadie por encima de mí se parecía a mí. He aprendido a lo largo de los años que ser mujer o inmigrante no me convierte en quien soy. Es parte de quién soy y mi experiencia, liderazgo y comprensión técnica son los que me hacen valiosa.

Después de algunos años en puestos de liderazgo, me di cuenta de que ahora soy esa persona que alguien más podría estar buscando, tal como lo hice hace años. Entonces, la clave es pagar hacia adelante, llegar y ayudar a los miembros del equipo de mentores que muestran potencial y ganas de aprender.

Cuando se crea un equipo diverso, se trata de decidir conscientemente darles a las personas subrepresentadas la oportunidad de presentarse. Hay una variedad de cosas que hacen que una persona sea excelente en su trabajo y el pedigrí es solo una de ellas. Comprender a su equipo y qué los hace exitosos es clave para construir un equipo inclusivo.

Las personas trabajan de manera diferente y tienen una variedad de medios para demostrar su trabajo. Crear un entorno que acepte estas diferencias y fomente la colaboración con ese entendimiento es lo que hace que un equipo sea verdaderamente inclusivo. Tener un equipo inclusivo es crucial para contratar y retener un equipo diverso.

Trabajar por el bien mayor del equipo

Parte de la construcción de un equipo inclusivo y diverso es construir una comunidad en la que todos estén involucrados no solo en el trabajo del equipo, sino también en los objetivos generales de la empresa. Es más fácil sentirse como un equipo cohesionado cuando uno es un equipo de un líder y tres o cuatro ingenieros. Pero, cuando el equipo comienza a crecer, es fundamental que el equipo continúe sintiendo que trabajan entre ellos y no para un líder.

Cada equipo debe sentirse como una unidad, independientemente del nivel de liderazgo, lo que los impulsa a crear productos innovadores. Con mi equipo formado por líderes de equipos, mi objetivo es seguir aumentando esa cohesión y un sentimiento de «Un equipo».

No hay una sola persona que sea dueña del 100% de un problema. A medida que su empresa crece y construye su equipo, es importante tener esto en cuenta. Los líderes deben alentar a los equipos a enfocarse en proyectos individuales mientras comprenden que el equipo puede tener que cambiar de marcha para resolver un problema prioritario porque es lo mejor para la empresa en ese momento. Todos estamos en esto para resolver estos problemas juntos.

Si algo nos han enseñado los últimos meses de distancia es que todos somos capaces de ser más flexibles y empáticos. Los equipos inclusivos que inviertan en el trabajo que están haciendo crearán las organizaciones más fuertes que tengan la mayor longevidad.

¿Entonces estás interesado en crear un equipo exitoso? Luego únete a nuestro evento en línea, TNW2020, para saber cómo las empresas de éxito se están adaptando a una nueva forma de trabajar.

Publicado el 17 de septiembre de 2020-08: 00 UTC

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