Tienes que dejar de contratar ‘ajustes culturales’

Dos de los personajes más famosos de Lewis Carol Através del espejo son los gemelos, Tweedledum y Tweedledee. Cuando Alice los encuentra, reflejan ridículamente las acciones y palabras del otro.

Cada hermano dice con frecuencia «lo contrario» como si estuviera a punto de estar en desacuerdo con su contraparte, solo para decir sin darse cuenta lo mismo. Desafortunadamente, demasiadas empresas terminan con equipos que se ven y actúan de la misma manera.

Cada organización diría que quiere contratar según sus méritos. El problema es que muchas personas evalúan inconscientemente el mérito de una manera autovalidante.

El candidato más exitoso a menudo reflejará los rasgos y experiencias del gerente de contratación. Esto es lo que Lauren Rivera, profesora de Kellogg School of Management, llama “Mérito del espejo. «

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Cuando las empresas contratan por ‘adecuación cultural’, y una gran mayoría lo hace de acuerdo con Las últimas investigaciones de Rivera, están haciendo lo mismo a nivel organizacional. Esto no significa que las empresas deban abandonar la contratación de personas que incorporen un conjunto de valores fundamentales o habilidades sociales. Sin embargo, en 2020, no deberíamos contratar personas que se vean y actúen de manera idéntica. Este es el por qué:

1. La cultura empresarial monolítica es menos importante durante la FMH

Dado que muchas organizaciones luchan por mantenerse remotas al menos hasta el tercer trimestre de 2021, el futuro de la construcción de la cultura empresarial está cambiando. Este artículo de Fast Company argumenta que la cultura del trabajo ahora se impulsa a nivel individual y no desde arriba hacia abajo.

La nueva realidad para las organizaciones es que la cultura del trabajo a distancia, como todo en línea, avanza hacia la personalización y la especialización.

En términos generales, esto significa que las comunidades en línea tienden a la fragmentación y se alinean en torno a intereses cada vez más específicos. Piense en las comunidades hiperespecializadas en Reddit como esta subreddit donde la gente solo publica fotos de pájaros con brazos humanos retocados.

En el contexto del trabajo remoto, esto significa que la construcción de la comunidad se alineará naturalmente en torno a intereses más pequeños y menos generalizados. Como explicó Britany Stewart, directora de operaciones de BURST Oral Care en un seminario web con Volition Capital, los canales de Slack funcionan mejor si se centran en temas muy específicos. BURST tiene un canal dedicado a los padres que trabajan desde casa que ha fomentado una subcomunidad pequeña pero muy comprometida.

A medida que las organizaciones piensan en contratar para adaptarse culturalmente a este contexto, los empleados ya no necesitan encajar en una cultura organizacional monolítica. De hecho, su diversidad, más que sus similitudes, podría hacer que la organización sea más dinámica culturalmente.

2. La diversidad de pensamiento refleja el éxito

Una gama completa de iniciativas de diversidad e inclusión (D&I) debe estar en el centro de cualquier estrategia de contratación. Cisco Systems ha adoptado lo que ellos llaman un enfoque de diversidad de ‘espectro completo’, donde, además de la diversidad racial, étnica y de género, también se enfocan en la diversidad de pensamiento y antecedentes.

Deloitte explica que «un problema complejo normalmente requiere información de seis marcos mentales diferentes», y nadie es bueno en los seis. Los equipos llenos de diferentes estilos cognitivos y personalidades no solo verán los problemas desde todos los ángulos, sino que también los resolverán más rápido. según la investigación en HBR. Si tiene un equipo de pensadores analíticos, un pensador creativo podría ser la mejor adición posible.

A veces, esto puede causar conflictos, pero a diferencia de Tweedledum y Tweedledee, que nunca llegarían a los golpes, usted desea crear un entorno en el que se utilice un conflicto razonable para poner a prueba las ideas.

El objetivo no debería ser contratar a alguien que se lleve bien con su equipo; el objetivo debe ser contratar a alguien que empuje a su equipo a analizar más problemas de más formas.

3. La contratación basada en competencias está aumentando

Si desea un proceso de contratación más equitativo y productivo, debe concentrarse en las habilidades, especialmente en los roles tecnológicos. Esto es algo que incluso está comenzando a suceder al más alto nivel de gobierno.

Un reciente orden ejecutiva de la Casa Blanca apoyó rotundamente la contratación basada en habilidades. Redujo los requisitos mínimos de educación para los trabajos federales, indicando: «La contratación basada en títulos es especialmente probable que excluya a los candidatos calificados para trabajos relacionados con tecnologías emergentes y aquellos con conexiones débiles entre el nivel educativo y las habilidades o competencias requeridas para realizarlos».

El libro de Malcolm Gladwell, David y Goliath, califica sobreestimar el valor de un título de la Ivy League como “trastorno cognitivo institucional de élite” (EICD), y Gladwell culpa de este trastorno a muchas decisiones de contratación deficientes. En cambio, aboga por la contratación en función de la habilidad, argumentando que el desempeño en relación con los compañeros es el mejor predictor del éxito.

Las calificaciones son un método, pero, cada vez más, existen todo tipo de evaluaciones en línea que pueden evaluar las habilidades más relevantes para cualquier puesto. De hecho, nuestra reciente La encuesta de desarrolladores encontró que el 70% de los estudiantes desarrolladores hacer uso de plataformas de codificación competitivas en línea para mejorar sus habilidades para el mercado laboral.

Através del espejo

Independientemente de la cultura de su empresa antes de COVID-19, esa cultura probablemente sea muy diferente hoy.

Esto no significa que las organizaciones no deban seguir promoviendo actividades de construcción comunitaria y ciertos valores que les son exclusivos. Significa que el valor de encontrar un empleado de Tweedledum o Tweedledee que simplemente encaja nunca ha sido menos importante.

En lugar de intentar encontrar a alguien que refleje todo lo que le gusta de usted o de su empresa, dé un paso atrás a través del espejo y encuentre a alguien que impulse la cultura de su empresa para que sea diferente y mejor.

Publicado el 6 de octubre de 2020-06: 30 UTC

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